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  • 退换货政策

自商品出售之日(以实际收货日期为准)起7天内可以退换货,15天可以换货,您可在线提交退换申请办理退换货事宜。是否收取返回运费由商家而定。具体退换货标准如下:


退货时请保持商品完好,与卖家联系证实商品完整无损。附件齐全,并将商品的赠品一并返回。


退换类别

具体描述

是否支持7天(含)内退换货

是否支持15天(含)内退换货

备注

 

不能通过国家行内检测或商品质量问题

经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具体检测报告或经第三方卖家售后确认属于质量问题。

 

 

 

当地无检测条件的请联系第三方卖家客服处理。

 

到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等原因

物流损指在运输过程中造成的损坏、破碎,经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。

 

 

第三方卖家审核期间可能需要快递公司证明或要求您提供实物照片,以便第三方卖家售后快速做出判断并及时处理。

 

   其他原因

除以上两种原因之外,如个人原因导致退换货,在保证商品完好的前提下。

 

 

 

PS:

判断实际收货日期规则:

按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则第三方卖家客服根据距离等因素和客服人工确认实际到货日期。

特别说明,以下情况不予办理退换货:

1. 任何非晶彩网第三方卖家出售的商品;

2. 过保商品(超过三包保修期的商品);

3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

4. 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;

5. 其他依法不应办理退换货的。


0769-81888350
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